Un proceso sistemático para identificar oportunidades de mejora en tu cadena logística
Muchas empresas de e-commerce operan sin conocer sus costes logísticos reales. Saben lo que pagan al transportista, pero desconocen el coste total: tiempo de preparación, materiales de embalaje, gestión de incidencias, devoluciones. Nuestra auditoría calcula todo esto.
Además de los números, analizamos tus procesos: cómo fluye un pedido desde que entra en el sistema hasta que llega al cliente. Identificamos cuellos de botella, pasos redundantes, puntos donde se generan errores. El objetivo es darte una imagen completa y precisa de tu situación actual.
La auditoría termina con un informe detallado que incluye hallazgos, análisis y recomendaciones priorizadas. No son sugerencias genéricas: son acciones específicas basadas en tus datos reales, con estimaciones de impacto en costes y tiempos.
Comenzamos solicitando acceso a tus datos de envíos: volúmenes mensuales, destinos, tipos de paquete, tiempos de entrega, incidencias. También revisamos contratos con transportistas, costes de materiales y estructura de tu almacén.
Visitamos tu operación o hacemos videollamadas con tu equipo para entender cómo funcionan los procesos actuales. Observamos cómo se preparan pedidos, cómo se embalan, cómo se coordinan recogidas, cómo se gestionan devoluciones.
Calculamos el coste real de cada envío incluyendo todos los componentes: preparación, embalaje, etiquetado, transporte, gestión de incidencias, devoluciones. Muchas empresas se sorprenden al ver el coste total.
Estudiamos dónde están tus clientes y cómo se distribuyen los pedidos. Esto revela si tienes concentraciones significativas en ciertas regiones, si hay zonas donde los envíos son especialmente costosos o lentos.
Analizamos el rendimiento de tus transportistas actuales: tiempos de entrega reales versus prometidos, tasa de incidencias, calidad del servicio al cliente, cobertura geográfica, flexibilidad para picos de demanda.
Presentamos un informe completo con todos los hallazgos, análisis detallado y recomendaciones priorizadas. Cada recomendación incluye estimación de impacto, complejidad de implementación y recursos necesarios.
Documento detallado con análisis de tu situación actual, hallazgos clave y recomendaciones específicas. Incluye gráficos, tablas y visualizaciones de datos.
Desglose completo de tus costes logísticos actuales por componente: preparación, embalaje, transporte, incidencias, devoluciones. Comparativa con estándares del sector.
Visualización de tus KPIs logísticos principales: tiempos de entrega, tasa de incidencias, coste por envío, distribución geográfica, rendimiento por transportista.
Lista de mejoras recomendadas ordenadas por impacto y facilidad de implementación. Cada acción incluye pasos específicos, recursos necesarios y resultados esperados.
Evaluación de tus operadores actuales y comparativa con alternativas del mercado. Incluye recomendaciones sobre renegociación o cambio de proveedores.
Reunión donde explicamos el informe en detalle, respondemos preguntas y discutimos cómo implementar las recomendaciones. Puede ser presencial o por videollamada.
La auditoría completa suele completarse en dos a tres semanas desde el inicio hasta la presentación del informe final. El tiempo exacto depende de la complejidad de tu operación y la disponibilidad de datos.
Entendemos tu negocio, objetivos y desafíos actuales. Definimos alcance de la auditoría.
Accedemos a tus sistemas, recopilamos información, revisamos documentos y contratos.
Observamos operaciones, entrevistamos al equipo, identificamos cuellos de botella.
Procesamos información, calculamos métricas, identificamos patrones y oportunidades.
Redactamos hallazgos, desarrollamos recomendaciones, creamos visualizaciones.
Presentamos el informe completo, explicamos recomendaciones, respondemos preguntas.
Muchas empresas operan sin conocer sus costes logísticos reales. La auditoría te da una imagen precisa y completa de toda tu operación, incluyendo costes ocultos que no habías considerado.
El análisis detallado revela dónde estás gastando más de lo necesario: tarifas excesivas, procesos ineficientes, transportistas con bajo rendimiento. Cada auditoría identifica oportunidades concretas de reducción de costes.
Identificamos cuellos de botella en tu operación que ralentizan las entregas. Eliminar estos puntos críticos puede reducir significativamente tus tiempos de entrega sin aumentar costes.
El análisis geográfico revela si tu estrategia de distribución es eficiente. Puede indicar que necesitas almacenes adicionales, cambiar transportistas en ciertas zonas o implementar puntos de recogida.
En lugar de actuar por intuición, tendrás datos concretos para tomar decisiones: qué transportista contratar, dónde invertir, qué procesos cambiar. Las decisiones informadas generan mejores resultados.
No recibes solo un diagnóstico: obtienes un plan de acción priorizado con pasos específicos. Sabes exactamente qué hacer primero, qué recursos necesitas y qué resultados esperar.